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3CX IP-Telefonanlage für Windows System for Windows
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Umfangreichere Auswahl an bereits standardmäßigen Funktionen
Da VoIP-Telefonsysteme Software-basiert sind, können Funktionsumfang und Leistung
leichter optimiert werden. Viele dieser Systeme werden zudem bereits mit einem großen
Funktionsangebot ausgeliefert, beispielsweise mit einem automatischen Antwortsystem,
Voicemail, Warteschleifen-Funktion u. v. m. Werden diese Leistungsmerkmale bei
proprietären Systemen gewünscht, sind sie häufig mit Zusatzkosten verbunden.
Bessere Kostenkontrolle durch umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten
Bei der VoIP-Telefonie werden die Verbindungsdaten ein- und ausgehender Anrufe in
einer Datenbank auf dem Server gesichert, sodass sich Rufkosten und Gesprächs-
aufkommen detailliert analysieren lassen.
Vereinfachter Überblick über aktuellen Systemstatus und laufende Gespräche
Die Statusüberwachung proprietärer Systeme ist vielfach nur über teure, hersteller-
spezifische Systemtelefone möglich. Leicht verständliche und vor allem übersichtliche
Informationen liefern diese Geräte jedoch nicht. VoIP-Telefonanlagen hingegen ermög-
lichen befugten Benutzern eine einfache Statuserkennung per Webbrowser.
Schneller Telefonanschluss und Rufnummernmitnahme an jeden Arbeitsplatz
Mitarbeiter können ihr eigenes Telefon ganz einfach am nächstgelegenen Ethernet-Port
anschließen – und sind dabei weiterhin unter ihrer persönlichen Rufnummer zu erreichen.
Alle Möglichkeiten des Roamings
Die VoIP-Telefonie bietet alle Möglichkeiten des Roamings – Anrufe können dank des
SIP-Protokolls mühelos an jeden Ort weltweit umgeleitet werden
Weitere Informationen zu den Vorteilen einer IP-Telefonanlage stehen in einem FAQ von
3CX bereit unter: http://www.3cx.de/voip-sip/ip-pbx-faq.php.
Funktionsweise einer VoIP-Telefonanlage
VoIP-Telefonanlagen bestehen aus einem oder mehreren Telefonen, die den SIP-
Standard unterstützen, sowie aus einem IP-Telefonanlagen-Server und einem optionalen
VoIP-Gateway. Der IP-Telefonanlagen-Server gleicht einem Proxy-Server: SIP-Clients,
die aus Softphones oder Telefon-Hardware bestehen können, melden sich am IP-
Telefonanlagen-Server an. Soll ein Anruf erfolgen, wird eine entsprechende Anfrage an
die IP-Telefonanlage zum Verbindungsaufbau gestellt. Die IP-Telefonanlage verwaltet
Informationen zu allen angemeldeten Telefonen/Benutzern und deren SIP-Adressen, um
interne Gespräche zu verbinden oder ausgehende Anrufe per VoIP-Gateway oder VoIP-
Provider zu vermitteln.