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3CX IP-Telefonanlage für Windows System for Windows
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Klingeln – Bei der Nebenstelle geht ein Anruf ein, der signalisiert wird.
Verbunden – Über die Nebenstelle wird ein Gespräch geführt.
Ruf auf Halten – Die Nebenstelle hält einen Anruf.
In Warteschleife – Ein Anruf der Nebenstelle wird selbst gehalten.
2. Testanruf einer Nebenstelle
Zeigt der Statusmonitor an, dass die Telefone erfolgreich angemeldet wurden, können
Sie zum Testen der Verbindung eine andere Nebenstelle anrufen. Der Statusmonitor
zeigt den jeweiligen Betriebszustand der Nebenstellen an.
3. Hinweise zur Problembehebung
Sollte der Anruf einer Nebenstelle nicht erfolgreich sein, überprüfen Sie die folgenden
möglichen Fehlerquellen:
Die Anmeldeinformationen der Nebenstellen und der Telefone stimmen nicht überein,
sodass keine Anmeldung an der Telefonanlage erfolgt ist. Kontrollieren Sie, ob die
Nebenstellennummer, Authentifizierungs-ID und das Authentifizierungspasswort in
den entsprechenden Eingabefeldern korrekt eingetragen sind.
Screenshot 5 – Status des Telefonanlagen-Servers
Überprüfen Sie den Status des Telefonanlagen-Servers. Klicken Sie hierfür im linken
Navigationsbereich der 3CX-Verwaltungskonsole auf Telefonanlage > Server-
Status. Das Protokoll mit den Server-Aktivitäten wird angezeigt. Anhand der aufge-
zeichneten Daten lassen sich Probleme in den meisten Fällen genauer analysieren.