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3CX IP-Telefonanlage für Windows System for Windows
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8. Hinzufügen von Durchwahlnummern per DID/MSN-
Leitung
Einführung
In vielen Unternehmen werden Mitarbeitern und/oder Abteilungen DID-Nummern zuge-
wiesen, die eine direkte Durchwahl zum gewünschten Gesprächspartner erlauben.
Gegebenenfalls bestehende automatische Antwortsysteme werden dabei umgangen.
DID-Nummern (Direct Inward Dialing) sind in Großbritannien als DDI-Nummern (Direct
Dialing In) und in Deutschland als MSN-Nummern (Multiple Subscriber Number) bekannt.
Eine Durchwahlnummer bietet Anrufern mehr Vorteile, vor allem aus Gründen der
Zeitersparnis.
Durchwahlnummern der 3CX IP-Telefonanlage lassen sich mit Hilfe der virtuellen
DID/MSN-Nummern, die Ihren physikalischen Telefonleitungen vom VoIP-Provider oder
Telefonanbieter zugeteilt werden, leicht einrichten. Üblicherweise bekommen Sie ein
festes Kontingent an virtuellen DID/MSN-Nummern zugewiesen, die an eine bestehende
ISDN-BRI/T1/E1-Leitung gebunden sind. Weitere Nummern dieser Art sind unter
Umständen kostenpflichtig. Ihre Beantragung ist jedoch weitaus günstiger als die
Einrichtung einer neuen physikalischen Leitung. DID/MSN-Leitungen werden auch von
VoIP-Providern angeboten. Setzen Sie sich für weitere Informationen zu diesem Thema
mit Ihrem Telefonanbieter oder VoIP-Provider in Verbindung.
Einsetzen von DID/MSN-Nummern mit der 3CX IP-Telefonanlage
Wie andere auf dem SIP-Standard basierende IP-Telefonsysteme unterstützt auch die
3CX IP-Telefonanlage die Verwendung von DID/MSN-Nummern. Hierbei muss die
DID/MSN-Nummer des Empfängers im „To:“-Feld des SIP INVITE-Requests stehen,
damit sie von der 3CX IP-Telefonanlage verarbeitet werden kann. Die meisten VoIP-
Provider und -Gateways sorgen automatisch für den korrekten Eintrag.
In diesem Fall muss in der 3CX-Verwaltungskonsole lediglich eine DID/MSN-Leitung
(ähnlich wie bei einer eingehenden Regel) eingerichtet werden, damit Anrufe unter der
DID/MSN-Nummer an eine festgelegte Nebenstelle, einen Digital Receptionist oder ein
anderes Ziel vermittelt werden.